1.1) ถ้าลืมรหัสผ่าน หรือระบบแจ้งว่า "รหัสไม่ถูกต้อง" ให้แก้ไขโดย รีเซตรหัสผ่าน

1.2) ถ้าเปลี่ยนมือถือใหม่แล้วลง MS Authenticator ใหม่ หรือ เครื่องมือถือเดิมแต่ ลบ MS Authenticator ไปแล้วติดตั้งใหม่ ให้แก้ไขดังนี้

1.3) ไม่สามารถใช้ ms office ที่ติดตั้งบนเครื่องตนเองได้ แต่จะใช้ได้เฉพาะชุดที่อยู่บน cloud ผ่านเว็บบราวเซอร์เท่านั้น และจะใช้ได้จนกว่าจะครบ 6 เดือน

2) กรณีเป็นศิษย์เก่าที่จบครบหรือเกิน 6 เดือน (นับถึงปัจจุบัน)

• บัญชี PSU Passport ยังคงมีอยู่
• สามารถใช้งาน WiFi ในมหาวิทยาลัยได้
• ไม่สามารถใช้งานระบบสารสนเทศอื่นๆ ได้
• ไม่สามารถใช้งาน VPN ได้
• ไม่สามารถใช้ M365 เช่น ชุด MS Office ทั้งที่อยู่บน cloud และการติดตั้งบนเครื่องตนเอง
• อีเมลใน outlook และไฟล์ใน onedrive, psu storage จะถูกลบไป ดังนั้น นศ.จะต้องรีบย้ายข้อมูลออกก่อนครบกำหนด 6 เดือนดังกล่าว
• ถ้านศ.ต้องการใช้อีเมลอีก ให้ไปสมัครใช้งานใหม่ด้วย วิธีการดังนี้ (เป็น @alumni.psu.ac.th ซึ่งเป็นบริการบน Google เท่านั้น)