TH 
EN # คำถาม: ใช้ WiFi ของมหาลัยแล้ว ไม่สามารถเข้าถึงเว็บของมหาลัยได้ เช่น lms2.psu.ac.th , sis.psu.ac.th , dorm.psu.ac.th , eng.psu.ac.th/coe/ แต่เว็บไซต์อื่นๆ ที่อยู่นอก ม.อ. เช่น youtube,facebook หรือการค้นหาใน google ก็เปิดได้ปกติ จะแก้ไขปัญหาอย่างไร
# คำตอบ: ให้ลองตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้ Private DNS หรือ DNS ส่วนตัว หรือ Secure DNS หรือไม่ ถ้ามีให้ปิดการใช้ ดังนี้
เครื่องมือถือ Android 12 วิธีการปิด สำหรับภาษาไทย คือ
1) เลือก การตั้งค่า (รูปฟันเฟือง)
2) เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3) เลือก DNS ส่วนตัว
4) เลือก ปิด (จากเดิมตั้งที่ อัตโนมัติ)
5) เลือก บันทึก
เครื่องมือถือ Android 12 วิธีการปิด สำหรับภาษาอังกฤษ คือ
1) เลือก Settings (รูปฟันเฟือง)
2) เลือก Connections
3) เลือก More connection settings
4) เลือก Private DNS
5) เลือก Off (จากเดิมตั้งที่ Automatic)
6) เลือก Save
เครื่อง Notebook ในบราวเซอร์ที่มีการเปิดใช้ Secure DNS ถ้าเป็น Chrome ให้แก้ไขดังนี้
1) เปิด Google Chrome แล้วคลิกที่จุดสามจุดที่มุมขวาบน
2) เลือก Settings (การตั้งค่า)
3) ทางแถบเมนูด้านซ้าย เลือก Privacy and security (ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)
4) คลิกที่เมนู Security (ความปลอดภัย)
5) เลื่อนลงมาด้านล่างสุดที่หัวข้อ Advanced (ขั้นสูง)
6) หาเมนูที่เขียนว่า Use secure DNS (ใช้ DNS ที่ปลอดภัย)
7) ให้ปรับสวิตช์เป็น Off (ปิด)
เครื่อง macOS จริงๆ ไม่มีเมนูชื่อ “Private DNS” แบบ Android แต่จะมีลักษณะใกล้เคียงกันคือ
- Secure DNS ผ่าน HTTPS (DoH)
- iCloud Private Relay
- VPN/Profiles ที่บังคับ DNS
- DNS over TLS จากบางแอปหรือ Browser
ดังนั้นการ “ปิด Private DNS / Secure DNS” บน Mac ต้องดูว่าใช้อะไรอยู่
1) ถ้าเป็น Chrome ให้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้
2) ถ้าเป็น Microsoft Edge :
2.1) ไปที่ Edge → Settings → Privacy, search, and services
2.2) หา "Use secure DNS to specify how to lookup the network address for websites" แล้วปิด
3) ถ้าเป็น Firefox :
3.1) ไปที่ Firefox → Settings → Privacy & Security
3.2) เลื่อนลงไปด้านล่าง หา "Enable DNS over HTTPS"
3.3) เอาเครื่องหมายออก
4) ปิด iCloud Private Relay :
4.1) ไปที่ System Settings → Apple ID → iCloud
4.2) เลือก "Private Relay" แล้วปิด
ถ้ามีคำถามอื่น ติดต่อเจ้าหน้าที่ ถ้าได้คำตอบ